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心理咨询技术简例——基于某案例分析


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求助者23岁,大四男生,因为不知道该先参加教育实习还是先当兵前来求助。

咨询师:请到这边坐,看起来好像发生了一些事情,让你很苦恼,能告诉我发生了什么事吗?


求助者:我已经好几天无法入睡了。我今年可以选择先实习,或是先当兵。我在大学已经已经念了4年,觉得非常累,所以原本想当兵来改变一下生活方式。可是,我的同学都认为先拿到合格教师证,当完兵就可以立刻就业。我开始动摇。我问我父母,父母让自己决定,因为他们也不懂这个。他们这样说,让我更慌乱。


咨询师(身体稍稍前倾,露出关切的表情)【倾听技术】:是啊,你确实碰到了令人苦恼的选择,到底是先实习还是先当兵。作为过来人,我很能体会你的这种心情。【共情技术】从你的观点来看,你如果先实习,未来就业就会省些力气;如果先当兵,就能改变一下生活方式。是吗?【内容反应技术】


来访者:没错。我这几天真的很苦恼。先去当兵吧,两年后退伍了我又能干什么呢?先去实习拿教师资格证吧,我又实在想改变现在的处境。老实讲,我早就受够了这种生活方式。


咨询师:你早就受够了这种生活方式。【复述技术】


来访者:是的。感觉每天都是同一天,我想换一种生活方式。就说我大二的时候吧,每天都是三点一线,社团活动也就那么些内容……


咨询师:你刚才说,想换一种生活方式,那么,怎样的生活方式是你想要的呢?【引导会谈内容与方向技术】或者说,你说的想去当兵,这是你想要的生活方式吗?还是说,这是你想改变现状的一种途径?【摄入性询问技术】


来访者:其实当兵也有很多好处啊,可以锻炼身体,可以磨砺意志。


咨询师:你之前说到当兵的时候,紧跟着是说“来改变生活方式”,你之前也多次提到过改变生活方式。那么,你的重点是否其实是放在改变生活方式这点上呢?【面质技术】


来访者:嗯……你这么说吧,其实也对。但是,现在我面前就这两个选择啊,我还能怎么办呢?老师你就跟我说说看,到底是当兵好还是实习好?


咨询师:这两者都是一种选择,无所谓好还是不好,关键在于是否是符合你的期望的,是否是适合你自己的。不是吗?【保持中立态度技术】


来访者:那我还是很困惑啊。老师,你能帮我分析一下么?


咨询师:就目前已知的信息来看,你之所以会有这样的困惑,从个人构念论的角度来讲,是因为你的构念偏于单一引起的。你过去的经历中并没有遇到过这样的事情,当问题出现时,你就出现了“认知失调”,就是说,二者发生了冲突,而你缺乏足够多的经验来处理这个新经验。这时,我们就需要去寻找更多的可能性,来改变自己的原有的想法,最终达成认知上的平衡。【解释技术】


来访者:那你能帮我什么?


咨询师:我会仔细聆听,并且帮助你深入探讨问题,找到你想法的不合理性。接着,协助你修正你的想法,来改善你的处境。【结构化技术】让我们回到刚才的话题。【引导会谈内容与方向技术】我注意到你很想改变现在的生活方式,那么去实习考证是不是也是一种改变呢?


来访者:但我感觉这种变化并不大,还是在同一个城市,面对差不多同一群人。


咨询师:其实说实话,我以前也有过你这样的想法。就觉得实习和在学校差不多,但是,当我真正去实习的时候,我发现和我想象的有很大的出入。当我和那么多优秀的人一起工作,在他们身上学到很多课本里没有的知识的时候,我感觉就像发现了一个更大的世界一样,和在学校的感觉完全不同。我还记得当时我是既兴奋,又激动。【自我开放技术】为什么要跟你分享我这个经历呢?其实我是想说,有时我们认为一定是这样的事,实际上可能并不一定。所以,有时在真正做决定前去尝试一下,是否会得到不同的答案呢?【影响性概述技术】你之前有做过实习、兼职或者社区活动什么的吗?


来访者:没有。一次都没有过。学校附近每周六都有一些义教活动的,按理说我们这个专业的人都可以去参加,但是就是因为懒,一直都没去注意。


咨询师:那么,如果这周有时间的话,你愿意去尝试一下吗?


来访者:如果对我的问题有帮助的话,我愿意去试一试。


咨询师:好,那这个就作为今天这次咨询的一个家庭作业。你先去体验一下教书的感觉,哪怕只有这么一天,我相信你也会收获不少的。下周回来的时候,告诉我你的感想和体会好吗?下周我们再来做进一步的探讨。【会谈结束技术】


来访者:好的,谢谢老师。老师再见!


咨询师:嗯,再见!


(本案例为虚拟案例,仅为说明咨询技术而用,如有雷同,纯属巧合。特此说明。)


注:

1,这里我的目的是,尽量通过用最少的篇幅引出尽可能多的心理咨询技术,来把这个案例作为一个理解这些技术的例子。但要注意的是,正是因此,这个案例中几乎必然会有诸如累赘、偏差或某些技术用得过快等情况出现,比如面质技术,一般情况下是需要在双方建立起足够的信任之后才能使用,否则就很容易引起来访者的抵触情绪。这一点往读者明鉴。而了解这些技术,在心理咨询中可算是最基本的要求了,或可类比于你要学C语言,首先你要知道什么是头文件、函数、循环语句……

2,在我的专栏中,但凡涉及心理学,我都是以一个学生的姿态来学习的。“科普”什么的,我自认还远达不到这个水平。所以,如果你是心理学爱好者,欢迎一起交流讨论;如果你也是心理学专业的学生,请你不吝赐教;如果你对心理学有自己独到的见解,能提出你的建议、批评,那将是我莫大的荣幸。



以上。